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退貨流程
如果您有退貨需求,請在收到商品的7天內聯絡我們的客服人員。請提供以下資訊:「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」。我們的客服人員將協助您進行退換貨手續。
- 客服信箱: healthlife@hiclearance.com.tw
- 客服專線: 0809-010-189
退貨須知
退貨商品必須是未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則我們將無法接受退貨。
以下情況將無法接受退貨:
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退款說明
- 信用卡付款者:確認退貨成功後,款項將直接刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者:確認退貨成功後,將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則我們將無法接受換貨。
換貨流程
如果您同意以換貨方式處理,請您於原訂單進行退貨處理,並重新下單。我們將根據換貨商品的金額與原商品進行差額結算,發送新的發票並收取或者退回相應的費用。
感謝您仔細閱讀我們的退換貨政策。如果您有任何疑問或需要進一步協助,請隨時聯絡我們的客服團隊。我們期待為您提供最優質的服務。